Частые вопросы

Если анализ вам назначил участковый терапевт, то их результаты поступают на тот территориальный участок, к которому вы относитесь по месту проживания (прикрепления). Здесь участковая медицинская сестра в ближайшее время вклеивает их в вашу амбулаторную карту. Поэтому при следующем посещении любого специалиста поликлиники вы можете узнать эти результаты. Если же обследование назначил профильный специалист, то результаты анализов поступают к тому специалисту, который их назначал. Поэтому для того, чтобы узнать эти результаты необходимо обратиться к этому специалисту вновь. А если анализы выписывались в доврачебном кабинете, то они поступают туда.

Да. Все ваши обращения будут рассмотрены именно тем должностным лицом, на имя которого вы обращаетесь, и разобраны в установленном порядке. Ответ будет выслан на ваш электронный адрес.

В поликлинике организована выписка лекарственных препаратов на льготной основе помощниками врача терапевта участкового (фельдшерами). Она осуществляется в том случае, если имеются предварительные назначения терапевта или любого другого профильного специалиста с отражением сроков этого лечения. Прием помощниками врача осуществляется по талонам, которые можно заказать в регистратуре.

Существует несколько вариантов. Вы можете записаться на прием к специалисту непосредственно в регистратуре поликлиники. Также можно записаться по телефону 378-35-77. Кроме того, можно осуществить запись посредством Интернет на нашем сайте или в инфокиоске, расположенном в холле 1-го этажа поликлиники. Если же ситуация неотложная, а талонов на прием уже нет, то можно обратиться в доврачебный кабинет поликлиники. Там окажут первую помощь, назначат и выполнят предварительное обследование и при необходимости направят к врачу.

На сайте организована консультация специалистов посредством Интернет. Вы можете задать вопрос любому врачу учреждения, заполнив соответствующую форму на сайте. Все вопросы будут рассмотрены в ближайшее время и ответ отправлен вам на электронный адрес.

Заказать талон к врачу на сайте могут только те пациенты, которые находятся на обслуживании в нашей поликлинике (по прописке или прикрепленные и внесенные в базу данных пациентов). Чтобы заказать талон на сайте или в инфокиоске поликлиники вам необходимо: Перейти по ссылке «заказать талон». Выбрать специальность врача. Выбрать врача. Зеленым цветом обозначены талоны, доступные для записи через Интернет. Из них выбрать день и время приема. Внимательно заполнить регистрационную форму согласно имеющихся в ней примеров. Если какая-то из граф будет заполнена не правильно, то вы не сможете успешно пройти регистрацию и, соответственно, заказать талон.

Если Вы записались на прием к какому либо специалисту нашего учреждения забирать талон в регистратуре не нужно. Достаточно просто прийти к назначенному времени к врачу и назвать свою фамилию. Информация о заказавших талоны автоматически передается каждому специалисту нашего учреждения.

В случае, если Вы забыли время приема, или к какому врачу Вы записаны, информацию можно получить на сайте поликлиники либо в инфокиоске, расположенном в холле 1 этажа поликлиники, в разделе «Мои талоны», а также в регистратуре.

Наше учреждение здравоохранения предоставляет выписку из медицинских документов по месту требования по заявлению гражданина, направленного на наш сайт. В течение 5-ти дней со дня обращения гражданина, согласно Перечню административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденному Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200, на основании паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, выдается выписка из медицинских документов. Заполненный бланк нужно отправить на почтовый ящик – spravka@34poliklinika.by. В результате на ваш почтовый ящик придет подтверждение запроса. Если подтверждение не пришло, проверьте правильность адреса для отправки запроса. Бланк можно скачать в разделе Административные процедуры.

Если по каким-то причинам вы не можете попасть к врачу и хотите отказаться от талона, то вам необходимо на сайте или инфокиоске войти в раздел заказа талонов и зарегистрироваться. Тогда вы сможете попасть в «Мои талоны». Нажав левой кнопкой мыши на заказанный талон во всплывающем окне выбрать отказ от талона и подтвердить свои действия.